| 1.
Wer ist die Santander Consumer Bank AG? |
In
Deutschland ist die Santander Consumer Bank AG die Nummer
1 im Konsumentenkreditgeschäft und seitmehr als 50
Jahren als servicestarker Finanzdienstleister im Bereich
der Absatzfinanzierung von Konsumgütern tätig.
Mit innovativen Produktideen und zeitgemäßen
Finanzierungsprogrammen, konnte sich die Bank als
Unternehmen und mit der Marke Santander weiter am Markt
etablieren. Die Santander Consumer Bank AG hat in Deutschland
über 7 Mio. Kunden. Weitere Informationen erhalten
Sie unter www.santander.de. |
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| 2.
Kann ich mehr als einen Artikel finanzieren? |
| Ja,
es wird Ihr gesamter Warenkorb finanziert. |
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| 3.
Gibt es einen Mindest-Finanzierungsbetrag? |
| Ja,
eine Finanzierung ist ab einem Kaufbetrag in Höhe
von € 100,- möglich. |
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| 4.
Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen, um eine
Finanzierung durchführen zu können? |
Grundsätzlich
können alle volljährigen Personen mit einem
festen Wohnsitz in Deutschland eine Finanzierung
durchführen. Weiterhin erforderlich sind ein gültiger
Personalausweis oder Reisepass (mit Meldebescheinigung)
und ein in Deutschland geführtes Girokonto. Weiterhin
sollte ein Beruf mit einem regelmäßigen Einkommen
ausgeübt werden. Selbstverständlich gehören
Renten und Pensionen auch zu den regelmäßigen
Einkommen.
Bei Nicht-EU Bürgern sind weitere Nachweise, wie
Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis und eine aktuelle Meldebescheinigung
erforderlich. |
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| 5.
Ist es erforderlich, dass Käufer und Kreditnehmer
identisch sind? |
| Ja,
Käufer und Kreditnehmer müssen identisch sein. |
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| 6.
Wann erhalte ich die bestellte Ware? |
Sobald
Ihre Unterlagen bei der Santander Consumer Bank AG eingegangen
sind und endgültig geprüft wurden,
wird die Ware (soweit vorrätig) an Sie versendet.
Unter Berücksichtigung des Postlaufes ist eine Lieferfreigabe
innerhalb von zwei Bankarbeitstagen möglich. |
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| 7.
Kann ich den Finanzierungsvertrag widerrufen? |
Sie
haben ein 1-monatiges Widerrufsrecht hinsichtlich des
Kaufvertrages, das frühestens mit Erhalt der Ware
beginnt. Für den Fall, dass Sie hiervon Gebrauch
machen, sind Sie auch nicht mehr an den Finanzierungsvertrag
gebunden. Sie können auch den Finanzierungsvertrag
widerrufen und sind dann auch nicht mehr an den Kaufvertrag
gebunden. Wollen Sie den Kaufvertrag aufrechterhalten,
setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir
eine andere Zahlungsart vereinbaren können. Näheres
entnehmen Sie bitte den Widerrufsbelehrungen Ihres Finanzierungsvertrages. |
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| 8.
Warum muss eine Legitimationsprüfung erfolgen? |
| Unsere
Partnerbank ist gesetzlich dazu verpflichtet, eine Legitimationsprüfung
durchzuführen. Diese Prüfung dient zu Ihrer
eigenen Sicherheit, um Sie als Kreditantragsteller zu
identifizieren. |
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| 9.
Was ist das PostIdent-Verfahren und wie ist der Ablauf? |
| Beim
PostIdent-Verfahren handelt es sich um die Überprüfung
Ihrer Identität durch einen Mitarbeiter der Deutschen
Post AG. Mit dem Ausdruck Ihres Finanzierungsvertrags
erhalten Sie auch ein PostIdent-Formular. Mit diesem PostIdent-Formular,
Ihren Finanzierungsunterlagen und Ihrem gültigen
Personalausweis oder Reisepass mit Meldebescheinigung
gehen Sie zur nächsten Filiale der Deutschen Post
AG. Ein Postmitarbeiter erledigt alles Weitere für
Sie und sendet Ihre unterschriebenen Kreditunterlagen
an unsere Partnerbank. Die Legitimation ist für Sie
natürlich kostenlos. |
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| 10.
Was kann ich tun, wenn ich den Finanzierungsvertrag nicht
drucken kann? |
| Bitte
senden Sie uns eine E-Mail an vertragsdruck@santander.de
und Sie erhalten die Unterlagen per Post zugesendet. |
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| 11.
Wer ist mein Ansprechpartner, wenn ich Fragen zu meiner
Finanzierung habe? |
Ihr
Ansprechpartner für Fragen rund um den Finanzierungsvertrag
ist unser Santander E-Commerce Team unter der Telefonnummer
0180 - 55 56 210 (14 Ct./Min. aus dt. Festnetzen, max.
42 Ct./Min. aus Mobilfunknetzen) oder per E-Mail unter
finanzkauf@santander.de.
Unsere Servicezeiten: montags bis freitags von 8:00-19:00
Uhr, samstags von 9:00-17:00 Uhr. |
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